Личните данни, предоставени в тази контактна форма, се обработват от фирма Акуанова ЕооД, ЕИК BG201138789, седалище на управление гр. София 1113, р-н Изгрев ул. Самоков №3, ап. 51, МОЛ Йордан Ставрев
Адрес за кореспонденция и Шоурум за упражняване на дейност – гр. София 1700, р-н Лозенец, бул. Симеоновско шосе № 118
Т: +359 2 8686121
Ф: +359 2 8686121
M: +359 879 817002
+359 879 817003
+359 879 817040
Ние обработваме Ваши лични данни, когато направите запитване за оферта към нас и това се случва при Ваше изрично съгласие.
Какви данни обработваме?
Данните, които ни предоставяте са име, телефон и коректен e-mail. Използваме тези кратки лични данни, за да осъществим обратна връзка с вас, във връзка с направените от вас запитвания и искания за оферти от нас.
Ние НЕ събираме информация като ЕГН, лични банкови сметки или номера на кредитни карти. Работа с банкова сметка може да се наложи, когато между двете страни – Акуанова ЕооД и Клиентът, се извършва бизнес сделка или продажба, която изисква банков превод на фирмена сметка. Ту ние работим изцяло с фирмени данни и данни на юридически лица, които са необходими за директният маркетинг на фирмата ни.
Фирма „Акуанова“ ЕооД не създава потребителски профили, с които да работите в сайта ни. Данните, които ни предоставят се пазят временно с цел коректно обслужване, уточняване на условия по сключване на сделки или предоставяне на услуги, уточняване на срокове за доставки или сервизни ремонти… Всичко това засяга цялостното обслужване на вас – клиентите и помага на нас за предоставяне на услуги.
След приключване на сключеният договор между двете страни – Акуанова ЕооД и Клиент, тези данни ще бъдат изтривани. В случай, че бъдат запазени, то това ще бъде направено с изричното съгласие на клиента. Личните данни, предоставени в този случай, ще бъдат използвани в бъдещи сделки или гаранционно и извънгаранционно обслужване.
Ние НЕ предоставяме личните Ви данни на трети лица. Собствениците на сайта, администраторите, които работят с ваши лични данни и фирма „Акуанова“ ЕооД не носят отговорност в случай на злоупотреба с ваши лични данни от трети лица. Нашата отговорност се ограничава до подсигуряването и администрирането на данните в платформата на сайта и хостинг пространството.
Цели на обработка на лични данни:
Установяване на самоличността Ви
Управление и изпълнение на бизнес сделки, гаранционно и извън гаранционно обслужване
Коректно облслужване
Уточняване на направените поръчки, срокове за доставка, транспорт, съхранение, наличности…
Запазваме кореспонденция:
Запазваме кореспонденцията единствено във връзка с искане от ваша страна за оферта, дадена от нас оферта, сключване на договор, гаранционно обслужване, сервизно обслужване.. Това ни помага да изпълним задълженията си по договор и да предоставим най-добрата услуга.
На това основание обработваме следните лични данни:
- Лични данни за контакт – адрес за контакт, телефон и актуален e-mail
- Електрона поща се използва за обратна връзка с вас, отстраняване на проблеми, молби, жалби, оплаквания.. Писмата, които получаваме от вас, могат да се използват като официален документ и като дистанционен договор между търговец и клиент. Тези писма се пазят с цел проверка и уточняване на подадената информация при направени грешки от страна на клиента или търговеца.
- Телефонен номер – Ние получаваме информация по телефона с цел обслужване и постоянна връзка с клиента.
- Адрес – адреса се изисква само цел за изпълнението на доставка на поръчаните продукти
- Фирмени данни, които са задължителни при сключване на договори
- Лични данни, които могат да се използват в договори между Акуанова ЕооД и физическо лице
Обработката на гореизброените лични данни за нас се явява задължителна, за да можем да изпълним сключеният договор между Акуанова ЕооД и Клиентът, коректно и в срок.
Когато законът го налага:
Възможно е в закона да е предвидено задължение за обработка на Вашите лични данни. В тези случаи ние сме длъжни да извършим обработването:
- Изпълнение на задълженията във връзка с продажбата от разстояние, продажба извън търговски обект, предвидени в Закона за Защита на Потребителите
- Предоставяне на информация на Комисия за Защита на Потребителите или трети лица, предвидени в
- Закона за Защита на Потребителите.
- Задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс, и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство
- Когато по закон за нас е предвидено задължение, е възможно ние да предоставим лични данни на компетентния държавен орган, юридическо или физическо лице.
Когато имаме изрично съгласие:
Ние обработваме Вашите лични данни само след изрично и недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Вие доброволно предоставяте e-mail поща в приложение, което събира този тип данни. Имате право да откажете обработването на личните Ви данни и да се свържете с нас по телефона, за да прекратим обработването на лични данни и те ще бъдат изтрити. Ако оттеглите съгласието си да обработваме личните Ви данни, ние няма да използваме събраната за Вас информация за определените по-горе цели. За да оттеглите съгласието си е нужно да се свържете с нас на посочените контакти. Данните, събрани за изпълнение на направени от вас поръчки, ще бъдат изтрити завинаги.
Защита на Вашите лични данни е гарантиран по Регламент (ЕС)2016/679 – Общ регламент на ЕС относно защита на данните (ОРЗД) и всяко друго българско законодателство и Зона Плд ЕооД се съобразява с тези изисквания като пази личните ви данни неприкосновени.
Акуанова ЕооД си запазва правото периодично да актуализира или изменя сегашната политика за поверителност на личните данни, за да отразяваме всички промени, съгласно законовите изменения. В случай на такива промени, те ще бъдат публикувани на тази страница, за да бъдете уведомени своевременно!
Вие като гости в нашиясайт сте, както клиенти, така и потребители. Преди да се съгласите с нашите условия, важно е първо да ги прочетете. Информацията, която попълвате във формуляра за контакти и оферти, е лично по Ваш избор и лично предоставена от Вас.
Права на потребителите:
Като потребител Вие имате всички правила за защита на личните данни, съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз.
Всеки потребител има право на:
- Достъп до собствените му лични данни
- Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора)
- Изтриване на личните данни
- Коригиране на данните, в случай че са некоректно въведени или неточни
- Възражение спрямо обработване на неговите лични данни
- Ограничаване на обработването на данните му от страна администратора или обработващия лични данни
- Преносимост на личните данни между отделните администратори
- Право на защита по съдебен или административен ред, в случай че правата му са били нарушени
- Да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия или по подобен начин го засяга в значителна степен
Може да поискате изтриване на Вашите лични данни, в случаите:
- Личните данни вече не са нужни за целите, за които са събрани и обработени по друг начин
- Възразявате срещу обработването на личните Ви данни и няма законни основания, които да имат преимущество
- Личните Ви данни са били обработени незаконосъобразно
- Оттеглите своето съгласие, за обработване на лични данни и няма друго правно основание за обработването им
- Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел, спазване на правно задължение, установено от закона
Обработването на Вашите лични данни от наша страна може да бъде ограничено, когато:
Оспорите точността на личните си данни
Личните данни са обработени неправомерно, но не желаете да бъдат изтрити, а само да бъде ограничено използването им.
Възражения:
Имате право да възразите относно обработването на Вашите лични данни от наша страна. Ние сме длъжни да прекратим обработването, освен ако не докажем, че съществуват убедителни законови основания за това. При възражение за обработка на личните данни – директния маркетинг, ще бъде прекратен веднага!
Право на жалба:
Можете да подадете жалба за незаконосъобразно обработване на лични данни към Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.
За въпроси, свързани със защита на Вашите лични данни, Вашият местен надзорен орган:
Комисия за защита на личните данни
Адрес:
Град София, 1592, бул. „Цветан Лазаров“ №2
тел.: +359 2 915 3580
e-mail: kzld@spdp.bg
уебсайт: http://www.cpdp.bg/